リピートを増やす

離反顧客に追加されたらメールを送る

長期間購入をしていない顧客にアプローチをすることで再購入を促します。ランク別にメール内容を変えることでロイヤルティを高め購入に繋がる可能性を高めることができます。

ターゲット	既存顧客向け
目的	リピート率/LTV向上
難易度	基本
設定方法	Shopify Flow

1. Shopifyの顧客管理から”過去半年未購入”のセグメントを作成してください。 orders_placed(since: -180d) = false

2. ワークフローを作成、トリガーにCustomer joined segmentを選択し、作成した”過去半年未購入”のセグメントを選択してください。

3. 条件にcustomer / tagsを選択し、VIP:CUSTOMER-RANK:{ランク名}形式でTagsをランク毎に分岐設定してください。

   ※ランク別に通知を送りたい場合に有効です。

4. アクションにSend Marketing Emailを選択します。 ※モバイルアプリSend a push notificationでプッシュ通知もおすすめです。

休眠顧客に追加されたらメールを送る

長期間購入をしていない顧客にアプローチをすることで再購入を促します。過去に購入した商品に関連する情報やクーポンをプレゼントするなど、顧客に合わせた内容を送ることで購入に繋がる可能性を高めることができます。

ターゲット	既存顧客向け
目的	リピート率/LTV向上
難易度	上級者向け
設定方法	Shopify Flow

1. Shopifyの顧客管理から”休眠顧客”のセグメントを作成してください。 orders_placed(since: -180d) = false AND orders_placed(count_at_least: 3, since: -12m, until: -180d) = true ※期間はっ必要に応じて設定変更してください。 ※この場合は、"過去1年～半年の間で3回以上購入していて直近半年以内に購入していない"ユーザーになります。

2. ワークフローを作成、トリガーにCustomer joined segmentを選択し、作成した”休眠顧客”のセグメントを選択してください。

3. アクションにSend Marketing Emailを選択します。 ※モバイルアプリSend a push notificationでプッシュ通知もおすすめです。